מדיניות החזרות והחלפות

לא מרוצה מהפריט שבחרת?

אין שום בעיה. תוכלי להחליף את המוצר במוצר אחר, או להחזירו ולקבל החזר כספי על פי החוק!

ניתן להחליף את הפריט עד חודש ממועד הרכישה.

החזר כספי ניתן לקבל במידה והודעת לנו שברצונך לקבל החזר תוך 48 שעות מזמן קבלת המשלוח, ובניכוי 5% מסכום הרכישה, על פי החוק.

במקרה של החלפה או החזרה ,  שליח יגיע עד פתח ביתך,

כל שעליך לעשות זה ליצור קשר עם הסטודיו במספר: 052-4632315 בשעות הפעילות, 

בימים א’ עד ה’ בין השעות 9:00 ל-17:00 ובימי ו’ בין 9:00 ל-14:00,

או במייל info@shanikalay.co.il

שליח עד הבית להחלפה או החזרה יוגבל להחלפה או החזרה אחת בלבד, ובמקרה של החלפות נוספות ניתן יהיה להגיע לסטודיו או באמצעות דואר רשום ובהשתתפות עצמית של 15 ש”ח בעבור כל החלפה.

ההחזר הכספי יעובד תוך מקסימום 14 יום ממועד החזרת הפריט, לכרטיס האשראי או לחשבון הPAYPAL שממנו בוצעה ההזמנה .

אין צורך לפנות לחברת האשראי על מנת לבטל את העסקה, אנחנו כבר נטפל בזה בשבילך.

 

מדיניות החזרת מוצר פגום:

באחריות המשתמש לבדוק מיד עם קבלת הפריט כי הפריט אינו פגום או אינו שונה מהפריט שהוזמן.

במידה והפריט פגום או שונה והמשתמש מעוניין להחזירו מבלי לקבל פריט חלופי, אזי, רשאי המשתמש לבטל את העסקה בתוך 14 יום מיום קבלת הפריט וזאת באמצעות יצירת קשר טלפוני לשירות הלקוחות או פנייה לכתובת הדואר האלקטרוני של שירות הלקוחות.

 

בכל שאלה אנחנו כאן לרשותך!

בטלפון: 0524632315

בין הימים א’ – ה’ , בין השעות: 9:00-17:00

ובימי ו’, בין השעות 9:00-14:00

ובמייל info@shanikalay.co.i

 

*האמור לעיל כפוף להוראות החזרה והחלפת מוצרים כמפורט בתקנון האתר.